Политика конфиденциальности

Редакция от 23 сентября 2026 г. Действует для клиники QUINTESSENCE (г. Семей) и приложения «Мой абонемент».

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных и владелец базы клиентов — ТОО «Amira BLN» (БИН 190840029876), Республика Казахстан, 071400, область Абай, г. Семей, ул. Кабанбай батыра, 46, e-mail [email protected]. Приложение «Мой абонемент» разработано и сопровождается ИП «Techno.com» по поручению ТОО «Amira BLN» и только для целей, описанных ниже.

2. Какие данные обрабатываются

• Учётные данные: фамилия, имя, отчество, номер телефона, дата рождения, адрес — те, что вы указали при оформлении в клинике. ИИН содержится только в подписанных договорах.
• Данные об обслуживании: абонемент и план курса, записи на визиты, их даты, статусы и исполнители, история посещений, заказы дополнительных процедур.
• Документы: подписанные вами договоры и дополнительные соглашения в формате PDF; при подписании в приложении — ваша фотография, сделанная с вашего согласия, как часть листа подписания.
• Технические данные: модель устройства и браузера, IP-адрес и время входа, идентификатор устройства для сохранения входа, адрес подписки на уведомления.

Приложение не собирает геолокацию, контакты, файлы, данные других приложений, не использует рекламные идентификаторы и сторонние системы аналитики.

3. Зачем и на каком основании

Чтобы показать ваш курс, ближайшие визиты и историю, дать подтвердить или перенести запись, оформить и подписать дополнительные соглашения, открыть ваши документы и напомнить о визите. Основание — договор с клиникой и ваше согласие в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V. Данные не используются для рекламы и не продаются.

4. Кому передаются

• WhatsApp (Meta Platforms) — для доставки одноразового кода входа и кода подписания на ваш номер.
• Службам уведомлений устройства (Apple, Google) — адрес подписки и текст уведомления, если вы включили напоминания.
• Банкам (Kaspi Bank, Home Credit Bank) — при оплате дополнительных процедур вы переходите на их сайт или в их приложение; оплата проходит на стороне банка, приложение не получает платёжных данных.
• Государственным органам — только в случаях, прямо предусмотренных законом.

Серверы приложения и база клиники размещены в Республике Казахстан. Другим третьим лицам данные не передаются.

5. Сколько хранятся

• Записи о визитах, абонементы и договоры — в сроки, установленные для медицинской и бухгалтерской документации.
• Код входа — 5 минут, хранится только его хэш. Вход на устройстве — 180 дней с последнего использования или до выхода из аккаунта.
• Подписка на уведомления — пока вы её не отключите или не удалите аккаунт.

6. Безопасность

Все соединения защищены HTTPS. Пароля у приложения нет — вход по одноразовому коду; по желанию приложение дополнительно закрывается Face ID, Touch ID или отпечатком на вашем устройстве. Доступ к базе имеют только сотрудники клиники и разработчика, которым он необходим по работе; действия с данными журналируются.

7. Ваши права

• Узнать, какие данные о вас хранятся, и исправить неточность — через раздел «Связаться с клиникой» или по e-mail [email protected].
• Отозвать согласие на уведомления — в разделе «Уведомления» или в настройках телефона.
• Удалить аккаунт приложения — в приложении: «Профиль» → «Политика конфиденциальности» → «Удалить аккаунт приложения», либо запросом на [email protected] с номера телефона, на который оформлен аккаунт. Доступ со всех устройств закрывается, подписки и данные входа удаляются в течение 24 часов. Записи о визитах и договоры остаются у клиники в сроки, установленные законом.

Ответ на обращение — не позднее трёх рабочих дней.

8. Дети

Приложение предназначено для совершеннолетних клиентов клиники. Данные лиц младше 18 лет сознательно не собираются; такой аккаунт будет удалён.

9. Изменения

Новая редакция публикуется на этой странице с датой; о существенных изменениях вы увидите уведомление в приложении.

10. Контакты

ТОО «Amira BLN», 071400, Республика Казахстан, область Абай, г. Семей, ул. Кабанбай батыра, 46. Телефон +7 700 911 20 87, e-mail [email protected].